Hướng dẫn dành cho bệnh nhân
Nắm rõ quyền và trách nhiệm của bạn với tư cách là bệnh nhân.
Tại Columbia Asia, chúng tôi ưu tiên sức khỏe của bạn và phần này được thiết kế để cung cấp thông tin chi tiết về quyền và trách nhiệm của bạn với tư cách là bệnh nhân, cũng như các thông tin quan trọng dành cho bệnh nhân nội trú. Cam kết của chúng tôi là minh bạch, chăm sóc lấy bệnh nhân làm trung tâm và không ngừng cải tiến, thúc đẩy mối quan hệ hợp tác nhằm nâng cao hành trình hướng tới sức khỏe tối ưu của bạn.
Hành trình khám chữa bệnh:
Thông tin và hỗ trợ
Quyền lợi của bạn với tư cách là bệnh nhân của Columbia Asia đảm bảo rằng Bệnh viện luôn đặt sức khỏe và lợi ích của Quý khách lên hàng đầu; bao gồm sự minh bạch tuyệt đối về tình trạng bệnh lý, phác đồ điều trị, quyền truy cập hồ sơ y tế, giải thích rõ ràng về chi phí cùng các vấn đề liên quan khác khi điều trị nội trú.
Quyền của bệnh nhân
- Được thông tin về phương pháp chữa bệnh và điều trị.
- Được đối xử một cách lịch sự và tôn trọng.
- Được cung cấp thông tin đầy đủ và quyền chấp thuận điều trị.
- Được bày tỏ ý kiến, phản hồi về dịch vụ.
- Được thông tin sơ bộ các chi phí trước khi khám chữa bệnh.
- Được nhận hóa đơn, bảng kê chi tiết theo yêu cầu.
- Được biết về nhận diện thương hiệu và sự chuyên nghiệp của đội ngũ y bác sỹ chăm sóc sức khỏe cho mình.
- Được đảm bảo giữ bí mật hồ sơ bệnh án cũng như đời sống riêng tư.
- Được chăm sóc trong một môi trường thuận lợi cho sức khỏe.
Trách nhiệm của bệnh nhân
- Hiểu và ý thức về các quyền cũng như trách nhiệm của bản thân.
- Cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin liên quan đến tình trạng sức khỏe bản thân cũng như tình trạng sức khỏe hiện thời và các thông tin cá nhân.
- Hỏi khi không hiểu về các chẩn đoán, xét nghiệm hoặc các phương pháp điều trị.
- Chịu trách nhiệm hoàn toàn với rủi ro nếu từ chối điều trị, bỏ qua lời khuyên của Bác sĩ.
- Lịch sự và tôn trọng đội ngũ Bác sĩ và nhân viên bệnh viện trong mọi hoàn cảnh.
- Có trách nhiệm bảo đảm an toàn tài sản cá nhân.
- Thanh toán đầy đủ các khoản chi phí và hóa đơn từ dịch vụ điều trị tại Bệnh viện.
- Tuân thủ các nội quy và quy định của bệnh viện.
Hệ thống bệnh viện Columbia Asia chấp nhận thư bảo lãnh viện phí từ các công ty, bảo hiểm đã ký kết. Vui lòng xuất trình giấy bảo lãnh khi làm thủ tục nhập viện để được hưởng đầy đủ quyền lợi.
Trước khi làm thủ tục nhập viện, nhân viên thu ngân sẽ thông báo số tiền tạm ứng viện phí. Khoản đặt cọc này phải được nộp vào ngày bạn nhập viện. Khoản đặt cọc bổ sung sẽ được yêu cầu mỗi ngày tương ứng với mức tăng lên của viện phí. Bệnh nhân Có thể thanh toán bằng tiền mặt hoặc thẻ tín dụng.
Bạn có thể lựa chọn một trong các loại phòng sau:
- Phòng 2 giường
- Phòng 2 giường
- Phòng 4 giường
Tuy nhiên, trong trường hợp loại phòng bạn yêu cầu không còn trống, Bệnh viện sẽ bố trí phòng thay thế tốt nhất hiện có.
Theo quy định, chúng tôi không cho phép nhiều hơn một người đi cùng bệnh nhân. Người đi cùng bệnh nhân sẽ không được phép ở lại qua đêm trong các phòng nhiều giường. Tuy nhiên, cha mẹ/người giám hộ của trẻ em nên ở cùng trẻ trong suốt thời gian lưu trú.
Khi nhập viện, bệnh nhân chỉ nên mang theo các vật dụng cá nhân gọn nhẹ. Mội bệnh nhân sẽ được cấp 1 bộ đồ dùng vật dụng cá nhân (khăn, bàn chải, kem đánh răng...) và hộc tủ riêng.
Bệnh viện sẽ cung cấp két an toàn, tuy nhiên, bạn không nên mang theo đồ dùng cá nhân và tài sản có giá trị đến bệnh viện khi nhập viện.
Giờ thăm viếng:
Khu chung
9 giờ sáng - 9 giờ 30 tối
Đơn vị chăm sóc đặc biệt / Đơn vị chăm sóc đặc biệt
10 giờ sáng - 1 giờ chiều
4 giờ chiều - 8 giờ tối
*Các biện pháp kiểm soát Covid-19*
Giờ thăm viếng có thể thay đổi do các biện pháp kiểm soát dịch Covid-19.
Việc thăm bệnh nhân chỉ được phép nếu đó là các trường hợp cấp cứu, bệnh nhi, người cao tuổi và bệnh nhân có nhu cầu đặc biệt.
Để cập nhật thông tin mới nhất, vui lòng liên hệ với bệnh viện.
Khi nhập viện, bệnh nhân chỉ nên mang theo các vật dụng cá nhân gọn nhẹ. Mội bệnh nhân sẽ được cấp 1 bộ đồ dùng vật dụng cá nhân (khăn, bàn chải, kem đánh răng...) và hộc tủ riêng.
Bệnh viện sẽ cung cấp két an toàn, tuy nhiên, bạn không nên mang theo đồ dùng cá nhân và tài sản có giá trị đến bệnh viện khi nhập viện.
Phương thức thanh toán
1. Bằng chuyển khoản ngân hàng
- Bạn có thể nạp tiền hoặc bổ sung tiền vào tài khoản thanh toán của mình thông qua chuyển khoản ngân hàng.
- Để quá trình thanh toán diễn ra suôn sẻ, vui lòng chọn tùy chọn chuyển khoản 24/7.
2. Bằng tiền mặt
- Bệnh viện chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt với đơn vị Việt Nam Đồng (VNĐ) và Đô-la Mỹ (USD).
- Việc thanh toán và đóng tạm ứng tiền mặt cho bệnh nhân nội trú sẽ được hỗ trợ bởi nhân viên Thu ngân tại Quầy Lễ tân Cấp cứu.
3. Bằng thẻ tín dụng
Chúng tôi chấp nhận thanh toán bằng VISA, Mastercard, JCB, CUP, AMEX, CONNECT24, DINERS CLUB, thẻ ghi nợ và thẻ tín dụng nội địa.
*Lưu ý: Trong trường hợp số tiền tạm ứng lớn hơn tổng viện phí thực tế, phần tiền thừa sẽ được hoàn trả lại cho Quý khách sau khi đã trừ đi phí xử lý giao dịch thẻ theo quy định của ngân hàng như sau:
- VISA/Mastercard: 1,60%
- JCB/CUP/Diners Club: 2,30%
- CONNECT24/Thẻ ghi nợ (Debit): 0,30%
Quy trình thanh toán và thủ tục xuất viện
- Sau khi được bác sĩ chuyên khoa đánh giá đủ điều kiện xuất viện, việc lập hóa đơn sẽ mất trung bình hai giờ.
- Nhân viên khoa sẽ chuẩn bị giấy tờ xuất viện của bạn và chuyển đến quầy thu ngân. Vui lòng đến quầy thu ngân để thanh toán sau khi được nhân viên khoa hướng dẫn.
- Sau khi thanh toán hoàn tất, bạn sẽ nhận được Giấy báo xuất viện, báo cáo kết quả xét nghiệm, đơn thuốc và thuốc được kê đơn.
- Hãy thông báo cho nhân viên khoa nếu bạn cần giấy chứng nhận y tế (MC).
Bảo hiểm
- Hình thức thanh toán này cần đến 4 giờ để hoàn thành.
- Nếu cần ra viện sớm hơn, bệnh nhân phải đóng phí đặt cọc bằng giá trị hóa đơn xuất viện. Khoản tiền đặt cọc sẽ được trả lại sau khi có sự chấp thuận của công ty bảo hiểm đã ký kết.
- Nếu bảo hiểm từ chối chi trả, xin vui lòng thanh toán hóa đơn bằng tiền mặt hoặc thẻ tín dụng.
- Nếu bảo hiểm chỉ chi trả một phần hóa đơn, bệnh nhân có nghĩa vụ thanh toán phần còn lại.
- Bản chính của các kết quả xét nghiệm sẽ được gửi đến công ty bảo hiểm. Bệnh nhân sẽ nhận được bản copy và bản tóm tắt xuất viện.
Xin lưu ý:
*Nếu xuất viện trước 14h00, sẽ không phát sinh thêm tiền phòng.
*Nếu xuất viện trong khoảng thời gian từ 14:00 đến 19:00, tiền phòng sẽ được tính thêm 50%.
*Nếu xuất viện sau 19:00, tiền phòng sẽ được tính thêm 1 ngày.
Columbia Asia tự hào là đối tác bảo lãnh viện phí của mạng lưới các công ty bảo hiểm và đơn vị quản lý bồi thường (TPA) cả trong nước lẫn quốc tế. Bệnh viện hỗ trợ tối đa các thủ tục để Quý khách nhận được đầy đủ quyền lợi bảo hiểm y tế, mang lại sự an tâm tuyệt đối về mặt tài chính trong suốt quá trình điều trị và chăm sóc tại bệnh viện.
Công Ty Bảo Hiểm Trong Nước
- Bao Viet Insurance
- Bao Minh Insurance
- Bao Long Insurance
- BIDV Insurance Corporation
- Military Insurance Corporation
- PetroVietnam Insurance Corporation
- PG Insurance Corporation (PJICO)
- Post and telecommunication joint stock
- Insurance corporation (PTI)
- Vietinbank Insurance
- AIA (Vietnam) life Insurance
- GIC Insurance
Công Ty Bảo Hiểm Quốc Tế
- AIG General Insurance
- Aetna International
- Dai-Ichi Life Insurance
- FWD Insurance
- Generali Life Insurance
- Liberty Insurance
- Manulife
- MB Ageas Life
- Prudential
- Pacific Cross VN
- Cigna International Heath Service
- Henner Insurance
- Allianz International Health Insurance
Đơn Vị Quản Lý Bồi Thường
- April International
- Athena Global Consulting – Insurance Consultant
- Asian Assistance
- Bao An Khang Joint Stock Co.
- Emergency Assistance Japan
- Europ Assistance Group
- DongA Insurance Services
- FTCCLAIMS
- International SOS
- Inter Global
- INSMART
- Pacific Cross VN
- Prestige International (S) Pte Ltd.
- Fullerton Health Vietnam (FHVI)
- Trails of Indochina
- Wellbe Vietnam
- ATACC TPA
- Leapstack Insurance
- INS-LINK Insurance
- Smart adjusting Joint stock Company
- Papaya Insurtech Vietnam
- Luma Health Insurance
- Hung Vuong Assurance Corp. (BHV)
- Global Benefits Group, Inc. (GBG)
- FPT IS (AZINSU)
- Houghton Street Consulting Vietnam
Lưu ý: Columbia Asia là đối tác bảo lãnh viện phí của hầu hết các công ty Bảo hiểm và Đơn vị quản lý bồi thường (TPA). Danh sách được liệt kê trên đây chỉ là một phần trong mạng lưới đối tác của bệnh viện. Để xác nhận chính xác quyền lợi bảo lãnh, Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với đơn vị cung cấp Bảo hiểm/TPA của mình, hoặc kết nối với Bộ phận Chăm sóc Khách hàng của bệnh viện để được hỗ trợ chi tiết.
Xem danh sách đầy đủ các công ty bảo hiểm và đơn vị quản lý bên thứ ba (TPA) của chúng tôi tại đây.
Quyền lợi của bạn với tư cách là bệnh nhân của Columbia Asia đảm bảo rằng Bệnh viện luôn đặt sức khỏe và lợi ích của Quý khách lên hàng đầu; bao gồm sự minh bạch tuyệt đối về tình trạng bệnh lý, phác đồ điều trị, quyền truy cập hồ sơ y tế, giải thích rõ ràng về chi phí cùng các vấn đề liên quan khác khi điều trị nội trú.
Quyền của bệnh nhân
- Được thông tin về phương pháp chữa bệnh và điều trị.
- Được đối xử một cách lịch sự và tôn trọng.
- Được cung cấp thông tin đầy đủ và quyền chấp thuận điều trị.
- Được bày tỏ ý kiến, phản hồi về dịch vụ.
- Được thông tin sơ bộ các chi phí trước khi khám chữa bệnh.
- Được nhận hóa đơn, bảng kê chi tiết theo yêu cầu.
- Được biết về nhận diện thương hiệu và sự chuyên nghiệp của đội ngũ y bác sỹ chăm sóc sức khỏe cho mình.
- Được đảm bảo giữ bí mật hồ sơ bệnh án cũng như đời sống riêng tư.
- Được chăm sóc trong một môi trường thuận lợi cho sức khỏe.
Trách nhiệm của bệnh nhân
- Hiểu và ý thức về các quyền cũng như trách nhiệm của bản thân.
- Cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin liên quan đến tình trạng sức khỏe bản thân cũng như tình trạng sức khỏe hiện thời và các thông tin cá nhân.
- Hỏi khi không hiểu về các chẩn đoán, xét nghiệm hoặc các phương pháp điều trị.
- Chịu trách nhiệm hoàn toàn với rủi ro nếu từ chối điều trị, bỏ qua lời khuyên của Bác sĩ.
- Lịch sự và tôn trọng đội ngũ Bác sĩ và nhân viên bệnh viện trong mọi hoàn cảnh.
- Có trách nhiệm bảo đảm an toàn tài sản cá nhân.
- Thanh toán đầy đủ các khoản chi phí và hóa đơn từ dịch vụ điều trị tại Bệnh viện.
- Tuân thủ các nội quy và quy định của bệnh viện.
Hệ thống bệnh viện Columbia Asia chấp nhận thư bảo lãnh viện phí từ các công ty, bảo hiểm đã ký kết. Vui lòng xuất trình giấy bảo lãnh khi làm thủ tục nhập viện để được hưởng đầy đủ quyền lợi.
Trước khi làm thủ tục nhập viện, nhân viên thu ngân sẽ thông báo số tiền tạm ứng viện phí. Khoản đặt cọc này phải được nộp vào ngày bạn nhập viện. Khoản đặt cọc bổ sung sẽ được yêu cầu mỗi ngày tương ứng với mức tăng lên của viện phí. Bệnh nhân Có thể thanh toán bằng tiền mặt hoặc thẻ tín dụng.
Bạn có thể lựa chọn một trong các loại phòng sau:
- Phòng 2 giường
- Phòng 2 giường
- Phòng 3 giường
- Phòng 4 giường
Tuy nhiên, trong trường hợp loại phòng bạn yêu cầu không còn trống, Bệnh viện sẽ bố trí phòng thay thế tốt nhất hiện có.
QUY ĐỊNH DÀNH CHO NGƯỜI THÂN Ở LẠI QUA ĐÊM:
- Trường hợp bệnh nhi dưới 12 tuổi hoặc bệnh nhân trên 60 tuổi: miễn phí cho 01 người thân ở lại.
- Đối với phòng 1 giường: tối đa 02 người (có tính phí phụ thu).
- Đối với các phòng khác: tối đa 01 người (có tính phí phụ thu).
Khi nhập viện, bệnh nhân chỉ nên mang theo các vật dụng cá nhân gọn nhẹ. Mội bệnh nhân sẽ được cấp 1 bộ đồ dùng vật dụng cá nhân (khăn, bàn chải, kem đánh răng...) và hộc tủ riêng.
Bệnh viện sẽ cung cấp két an toàn, tuy nhiên, bạn không nên mang theo đồ dùng cá nhân và tài sản có giá trị đến bệnh viện khi nhập viện.
Giờ thăm bệnh:
Các khoa phòng
9:00 - 21:30
Khoa Hồi sức tích cực / Khoa Chăm sóc đặc biệt:
10:00 - 13:00
16:00 - 20:00
Khi nhập viện, bệnh nhân chỉ nên mang theo các vật dụng cá nhân gọn nhẹ. Mội bệnh nhân sẽ được cấp 1 bộ đồ dùng vật dụng cá nhân (khăn, bàn chải, kem đánh răng...) và hộc tủ riêng.
Bệnh viện sẽ cung cấp két an toàn, tuy nhiên, bạn không nên mang theo đồ dùng cá nhân và tài sản có giá trị đến bệnh viện khi nhập viện.
Phương thức thanh toán
1. Bằng chuyển khoản ngân hàng
- Bạn có thể nạp tiền hoặc bổ sung tiền vào tài khoản thanh toán của mình thông qua chuyển khoản ngân hàng.
- Để quá trình thanh toán diễn ra suôn sẻ, vui lòng chọn tùy chọn chuyển khoản 24/7.
2. Bằng tiền mặt
- Bệnh viện chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt với đơn vị Việt Nam Đồng (VNĐ) và Đô-la Mỹ (USD).
- Việc thanh toán và đóng tạm ứng tiền mặt cho bệnh nhân nội trú sẽ được hỗ trợ bởi nhân viên Thu ngân tại Quầy Lễ tân Cấp cứu.
3. Bằng thẻ tín dụng
Chúng tôi chấp nhận thanh toán bằng VISA, Mastercard, JCB, CUP, AMEX, CONNECT24, DINERS CLUB, thẻ ghi nợ và thẻ tín dụng nội địa.
*Lưu ý: Trong trường hợp số tiền tạm ứng lớn hơn tổng viện phí thực tế, phần tiền thừa sẽ được hoàn trả lại cho Quý khách sau khi đã trừ đi phí xử lý giao dịch thẻ theo quy định của ngân hàng như sau:
- VISA/Mastercard: 1,60%
- JCB/CUP/Diners Club: 2,30%
- CONNECT24/Thẻ ghi nợ (Debit): 0,30%
Quy trình thanh toán và thủ tục xuất viện
- Sau khi được bác sĩ chuyên khoa đánh giá đủ điều kiện xuất viện, việc lập hóa đơn sẽ mất trung bình hai giờ.
- Nhân viên khoa sẽ chuẩn bị giấy tờ xuất viện của bạn và chuyển đến quầy thu ngân. Vui lòng đến quầy thu ngân để thanh toán sau khi được nhân viên khoa hướng dẫn.
- Sau khi thanh toán hoàn tất, bạn sẽ nhận được Giấy báo xuất viện, báo cáo kết quả xét nghiệm, đơn thuốc và thuốc được kê đơn.
- Hãy thông báo cho nhân viên khoa nếu bạn cần giấy chứng nhận y tế (MC).
Bảo hiểm
- Hình thức thanh toán này cần đến 4 giờ để hoàn thành.
- Nếu cần ra viện sớm hơn, bệnh nhân phải đóng phí đặt cọc bằng giá trị hóa đơn xuất viện. Khoản tiền đặt cọc sẽ được trả lại sau khi có sự chấp thuận của công ty bảo hiểm đã ký kết.
- Nếu bảo hiểm từ chối chi trả, xin vui lòng thanh toán hóa đơn bằng tiền mặt hoặc thẻ tín dụng.
- Nếu bảo hiểm chỉ chi trả một phần hóa đơn, bệnh nhân có nghĩa vụ thanh toán phần còn lại.
- Bản chính của các kết quả xét nghiệm sẽ được gửi đến công ty bảo hiểm. Bệnh nhân sẽ nhận được bản copy và bản tóm tắt xuất viện.
Xin lưu ý:
*Nếu xuất viện trước 14h00, sẽ không phát sinh thêm tiền phòng.
*Nếu xuất viện trong khoảng thời gian từ 14:00 đến 19:00, tiền phòng sẽ được tính thêm 50%.
*Nếu xuất viện sau 19:00, tiền phòng sẽ được tính thêm 1 ngày.
Columbia Asia tự hào là đối tác bảo lãnh viện phí của mạng lưới các công ty bảo hiểm và đơn vị quản lý bồi thường (TPA) cả trong nước lẫn quốc tế. Bệnh viện hỗ trợ tối đa các thủ tục để Quý khách nhận được đầy đủ quyền lợi bảo hiểm y tế, mang lại sự an tâm tuyệt đối về mặt tài chính trong suốt quá trình điều trị và chăm sóc tại bệnh viện.
Công Ty Bảo Hiểm Trong Nước
- Bao Viet Insurance
- Bao Minh Insurance
- Bao Long Insurance
- BIDV Insurance Corporation
- Military Insurance Corporation
- PetroVietnam Insurance Corporation
- PG Insurance Corporation (PJICO)
- Post and telecommunication joint stock
- Insurance corporation (PTI)
- Vietinbank Insurance
- AIA (Vietnam) life Insurance
- GIC Insurance
Công Ty Bảo Hiểm Quốc Tế
- AIG General Insurance
- Aetna International
- Dai-Ichi Life Insurance
- FWD Insurance
- Generali Life Insurance
- Liberty Insurance
- Manulife
- MB Ageas Life
- Prudential
- Pacific Cross VN
- Cigna International Heath Service
- Henner Insurance
- Allianz International Health Insurance
Đơn Vị Quản Lý Bồi Thường
- April International
- Athena Global Consulting – Insurance Consultant
- Asian Assistance
- Bao An Khang Joint Stock Co.
- Emergency Assistance Japan
- Europ Assistance Group
- DongA Insurance Services
- FTCCLAIMS
- International SOS
- Inter Global
- INSMART
- Pacific Cross VN
- Prestige International (S) Pte Ltd.
- Fullerton Health Vietnam (FHVI)
- Trails of Indochina
- Wellbe Vietnam
- ATACC TPA
- Leapstack Insurance
- INS-LINK Insurance
- Smart adjusting Joint stock Company
- Papaya Insurtech Vietnam
- Luma Health Insurance
- Hung Vuong Assurance Corp. (BHV)
- Global Benefits Group, Inc. (GBG)
- FPT IS (AZINSU)
- Houghton Street Consulting Vietnam
Lưu ý: Columbia Asia là đối tác bảo lãnh viện phí của hầu hết các công ty Bảo hiểm và Đơn vị quản lý bồi thường (TPA). Danh sách được liệt kê trên đây chỉ là một phần trong mạng lưới đối tác của bệnh viện. Để xác nhận chính xác quyền lợi bảo lãnh, Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với đơn vị cung cấp Bảo hiểm/TPA của mình, hoặc kết nối với Bộ phận Chăm sóc Khách hàng của bệnh viện để được hỗ trợ chi tiết.
Xem danh sách đầy đủ các công ty bảo hiểm và đơn vị quản lý bên thứ ba (TPA) của chúng tôi tại đây.
Bệnh viện cung cấp đa dạng các dịch vụ và kỹ thuật y tế thuộc nhiều chuyên khoa, không ngừng ứng dụng những tiến bộ và tiêu chuẩn điều trị mới nhất nhằm mang đến dịch vụ chăm sóc an toàn và hiệu quả cao. Để tìm hiểu chi tiết về toàn bộ các thủ thuật và kỹ thuật đang được triển khai, Quý khách vui lòng tham khảo danh mục tổng hợp tại đây.
Quyền lợi của bạn với tư cách là bệnh nhân của Columbia Asia đảm bảo rằng Bệnh viện luôn đặt sức khỏe và lợi ích của Quý khách lên hàng đầu; bao gồm sự minh bạch tuyệt đối về tình trạng bệnh lý, phác đồ điều trị, quyền truy cập hồ sơ y tế, giải thích rõ ràng về chi phí cùng các vấn đề liên quan khác khi điều trị nội trú.
Quyền của bệnh nhân
- Được thông tin về phương pháp chữa bệnh và điều trị.
- Được đối xử một cách lịch sự và tôn trọng.
- Được cung cấp thông tin đầy đủ và quyền chấp thuận điều trị.
- Được bày tỏ ý kiến, phản hồi về dịch vụ.
- Được thông tin sơ bộ các chi phí trước khi khám chữa bệnh.
- Được nhận hóa đơn, bảng kê chi tiết theo yêu cầu.
- Được biết về nhận diện thương hiệu và sự chuyên nghiệp của đội ngũ y bác sỹ chăm sóc sức khỏe cho mình.
- Được đảm bảo giữ bí mật hồ sơ bệnh án cũng như đời sống riêng tư.
- Được chăm sóc trong một môi trường thuận lợi cho sức khỏe.
Trách nhiệm của bệnh nhân
- Hiểu và ý thức về các quyền cũng như trách nhiệm của bản thân.
- Cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin liên quan đến tình trạng sức khỏe bản thân cũng như tình trạng sức khỏe hiện thời và các thông tin cá nhân.
- Hỏi khi không hiểu về các chẩn đoán, xét nghiệm hoặc các phương pháp điều trị.
- Chịu trách nhiệm hoàn toàn với rủi ro nếu từ chối điều trị, bỏ qua lời khuyên của Bác sĩ.
- Lịch sự và tôn trọng đội ngũ Bác sĩ và nhân viên bệnh viện trong mọi hoàn cảnh.
- Có trách nhiệm bảo đảm an toàn tài sản cá nhân.
- Thanh toán đầy đủ các khoản chi phí và hóa đơn từ dịch vụ điều trị tại Bệnh viện.
- Tuân thủ các nội quy và quy định của bệnh viện.
Hệ thống bệnh viện Columbia Asia chấp nhận thư bảo lãnh viện phí từ các công ty, bảo hiểm đã ký kết. Vui lòng xuất trình giấy bảo lãnh khi làm thủ tục nhập viện để được hưởng đầy đủ quyền lợi.
Trước khi làm thủ tục nhập viện, nhân viên thu ngân sẽ thông báo số tiền tạm ứng viện phí. Khoản đặt cọc này phải được nộp vào ngày bạn nhập viện. Khoản đặt cọc bổ sung sẽ được yêu cầu mỗi ngày tương ứng với mức tăng lên của viện phí. Bệnh nhân Có thể thanh toán bằng tiền mặt hoặc thẻ tín dụng.
Bạn có thể lựa chọn một trong các loại phòng sau:
- Phòng 2 giường
- Phòng 2 giường
- Phòng 4 giường
Tuy nhiên, trong trường hợp loại phòng bạn yêu cầu không còn trống, Bệnh viện sẽ bố trí phòng thay thế tốt nhất hiện có.
Theo quy định, chúng tôi không cho phép nhiều hơn một người đi cùng bệnh nhân. Người đi cùng bệnh nhân sẽ không được phép ở lại qua đêm trong các phòng nhiều giường. Tuy nhiên, cha mẹ/người giám hộ của trẻ em nên ở cùng trẻ trong suốt thời gian lưu trú.
Danh mục kỹ thuật y tế
Khi nhập viện, bệnh nhân chỉ nên mang theo các vật dụng cá nhân gọn nhẹ. Mội bệnh nhân sẽ được cấp 1 bộ đồ dùng vật dụng cá nhân (khăn, bàn chải, kem đánh răng...) và hộc tủ riêng.
Bệnh viện sẽ cung cấp két an toàn, tuy nhiên, bạn không nên mang theo đồ dùng cá nhân và tài sản có giá trị đến bệnh viện khi nhập viện.
Phương thức thanh toán
1. Bằng chuyển khoản ngân hàng
- Bạn có thể nạp tiền hoặc bổ sung tiền vào tài khoản thanh toán của mình thông qua chuyển khoản ngân hàng.
- Để quá trình thanh toán diễn ra suôn sẻ, vui lòng chọn tùy chọn chuyển khoản 24/7.
2. Bằng tiền mặt
- Bệnh viện chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt với đơn vị Việt Nam Đồng (VNĐ) và Đô-la Mỹ (USD).
- Việc thanh toán và đóng tạm ứng tiền mặt cho bệnh nhân nội trú sẽ được hỗ trợ bởi nhân viên Thu ngân tại Quầy Lễ tân Cấp cứu.
3. Bằng thẻ tín dụng
Chúng tôi chấp nhận thanh toán bằng VISA, Mastercard, JCB, CUP, AMEX, CONNECT24, DINERS CLUB, thẻ ghi nợ và thẻ tín dụng nội địa.
*Lưu ý: Trong trường hợp số tiền tạm ứng lớn hơn tổng viện phí thực tế, phần tiền thừa sẽ được hoàn trả lại cho Quý khách sau khi đã trừ đi phí xử lý giao dịch thẻ theo quy định của ngân hàng như sau:
- VISA/Mastercard: 1,60%
- JCB/CUP/Diners Club: 2,30%
- CONNECT24/Thẻ ghi nợ (Debit): 0,30%
Quy trình thanh toán và thủ tục xuất viện
- Sau khi được bác sĩ chuyên khoa đánh giá đủ điều kiện xuất viện, việc lập hóa đơn sẽ mất trung bình hai giờ.
- Nhân viên khoa sẽ chuẩn bị giấy tờ xuất viện của bạn và chuyển đến quầy thu ngân. Vui lòng đến quầy thu ngân để thanh toán sau khi được nhân viên khoa hướng dẫn.
- Sau khi thanh toán hoàn tất, bạn sẽ nhận được Giấy báo xuất viện, báo cáo kết quả xét nghiệm, đơn thuốc và thuốc được kê đơn.
- Hãy thông báo cho nhân viên khoa nếu bạn cần giấy chứng nhận y tế (MC).
Bảo hiểm
- Hình thức thanh toán này cần đến 4 giờ để hoàn thành.
- Nếu cần ra viện sớm hơn, bệnh nhân phải đóng phí đặt cọc bằng giá trị hóa đơn xuất viện. Khoản tiền đặt cọc sẽ được trả lại sau khi có sự chấp thuận của công ty bảo hiểm đã ký kết.
- Nếu bảo hiểm từ chối chi trả, xin vui lòng thanh toán hóa đơn bằng tiền mặt hoặc thẻ tín dụng.
- Nếu bảo hiểm chỉ chi trả một phần hóa đơn, bệnh nhân có nghĩa vụ thanh toán phần còn lại.
- Bản chính của các kết quả xét nghiệm sẽ được gửi đến công ty bảo hiểm. Bệnh nhân sẽ nhận được bản copy và bản tóm tắt xuất viện.
Xin lưu ý:
*Nếu xuất viện trước 14h00, sẽ không phát sinh thêm tiền phòng.
*Nếu xuất viện trong khoảng thời gian từ 14:00 đến 19:00, tiền phòng sẽ được tính thêm 50%.
*Nếu xuất viện sau 19:00, tiền phòng sẽ được tính thêm 1 ngày.
Columbia Asia tự hào là đối tác bảo lãnh viện phí của mạng lưới các công ty bảo hiểm và đơn vị quản lý bồi thường (TPA) cả trong nước lẫn quốc tế. Bệnh viện hỗ trợ tối đa các thủ tục để Quý khách nhận được đầy đủ quyền lợi bảo hiểm y tế, mang lại sự an tâm tuyệt đối về mặt tài chính trong suốt quá trình điều trị và chăm sóc tại bệnh viện.
Công Ty Bảo Hiểm Trong Nước
- Bao Viet Insurance
- Bao Minh Insurance
- Bao Long Insurance
- BIDV Insurance Corporation
- Military Insurance Corporation
- PetroVietnam Insurance Corporation
- PG Insurance Corporation (PJICO)
- Post and telecommunication joint stock
- Insurance corporation (PTI)
- Vietinbank Insurance
- AIA (Vietnam) life Insurance
- GIC Insurance
Công Ty Bảo Hiểm Quốc Tế
- AIG General Insurance
- Aetna International
- Dai-Ichi Life Insurance
- FWD Insurance
- Generali Life Insurance
- Liberty Insurance
- Manulife
- MB Ageas Life
- Prudential
- Pacific Cross VN
- Cigna International Heath Service
- Henner Insurance
- Allianz International Health Insurance
Đơn Vị Quản Lý Bồi Thường
- April International
- Athena Global Consulting – Insurance Consultant
- Asian Assistance
- Bao An Khang Joint Stock Co.
- Emergency Assistance Japan
- Europ Assistance Group
- DongA Insurance Services
- FTCCLAIMS
- International SOS
- Inter Global
- INSMART
- Pacific Cross VN
- Prestige International (S) Pte Ltd.
- Fullerton Health Vietnam (FHVI)
- Trails of Indochina
- Wellbe Vietnam
- ATACC TPA
- Leapstack Insurance
- INS-LINK Insurance
- Smart adjusting Joint stock Company
- Papaya Insurtech Vietnam
- Luma Health Insurance
- Hung Vuong Assurance Corp. (BHV)
- Global Benefits Group, Inc. (GBG)
- FPT IS (AZINSU)
- Houghton Street Consulting Vietnam
Lưu ý: Columbia Asia là đối tác bảo lãnh viện phí của hầu hết các công ty Bảo hiểm và Đơn vị quản lý bồi thường (TPA). Danh sách được liệt kê trên đây chỉ là một phần trong mạng lưới đối tác của bệnh viện. Để xác nhận chính xác quyền lợi bảo lãnh, Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với đơn vị cung cấp Bảo hiểm/TPA của mình, hoặc kết nối với Bộ phận Chăm sóc Khách hàng của bệnh viện để được hỗ trợ chi tiết.
Xem danh sách đầy đủ các công ty bảo hiểm và đơn vị quản lý bên thứ ba (TPA) của chúng tôi tại đây.
Bệnh viện cung cấp đa dạng các dịch vụ và kỹ thuật y tế thuộc nhiều chuyên khoa, không ngừng ứng dụng những tiến bộ và tiêu chuẩn điều trị mới nhất nhằm mang đến dịch vụ chăm sóc an toàn và hiệu quả cao. Để tìm hiểu chi tiết về toàn bộ các thủ thuật và kỹ thuật đang được triển khai, Quý khách vui lòng tham khảo danh mục tổng hợp tại đây.

