Hãy tư vấn cho bác sĩ thường xuyên của bạn tại Columbia Asia qua điện thoại hoặc cuộc gọi video và nhận thuốc giao tận nhà!
Không còn tình trạng trì hoãn điều trị và kê đơn thuốc nữa.
Thuốc sẽ được giao trực tiếp đến nhà bạn.
Miễn phí giao thuốc có giá trên RM50 trong bán kính 20km.
Cuộc thảo luận diễn ra riêng tư giữa bác sĩ và bệnh nhân.
Hãy tư vấn cho bác sĩ thường xuyên của bạn tại Columbia Asia qua điện thoại hoặc cuộc gọi video và nhận thuốc giao tận nhà!
Chăm sóc dễ tiếp cận
Bạn có thể trò chuyện với chuyên gia chăm sóc sức khỏe mọi lúc mọi nơi.
Dễ dàng tiếp cận các chuyên gia
Nhận được lời khuyên y tế chính xác từ đội ngũ chuyên gia đa dạng tại các bệnh viện thuộc hệ thống Columbia Asia.
Thích hợp cho người cao tuổi/người khuyết tật.
Tiếp cận dịch vụ chăm sóc y tế cho bệnh nhân cao tuổi/người khuyết tật có khả năng vận động hạn chế.
Phù hợp với lịch trình của bạn
Bạn có thể tham khảo ý kiến chuyên gia mà không cần nghỉ làm hoặc nghỉ học.
Nâng cao chất lượng chăm sóc
Tiếp cận nhanh hơn với các chuyên gia và thuốc men mà không bị trì hoãn trong điều trị.
Chăm sóc dự phòng
Dễ dàng tiếp cận các chuyên gia mà không bị chậm trễ trong điều trị.
Sự riêng tư
Bạn có thể tham khảo ý kiến chuyên gia chăm sóc sức khỏe ngay tại nhà một cách riêng tư.
Giảm thiểu sự tiếp xúc không cần thiết
Tránh tiếp xúc không cần thiết với các nguồn lây nhiễm hoặc virus.
Tiết kiệm thời gian
Tìm kiếm sự trợ giúp y tế mà không cần phải xếp hàng dài chờ đợi hoặc kẹt xe.
Tiết kiệm chi phí
Giảm thiểu chi phí đi lại, đậu xe, trông trẻ và các chi phí khác.
Chưa có câu hỏi? Bạn có thể đặt hẹn với đội ngũ chuyên gia của Columbia Asia bất cứ lúc nào.
Dịch vụ tư vấn y tế từ xa là việc sử dụng các phương tiện giao tiếp bằng âm thanh/video/văn bản cho phép các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe thực hiện các cuộc tư vấn y tế từ xa. Tư vấn qua y tế từ xa khác với các cuộc thăm khám trực tiếp giữa bác sĩ và bệnh nhân, vì cả hai bên sẽ ở những địa điểm khác nhau. Loại dịch vụ chăm sóc sức khỏe này cho phép các bác sĩ của Columbia Asia cung cấp các cuộc tư vấn mà không cần bệnh nhân có mặt trực tiếp tại bệnh viện.
Trong số các dịch vụ có sẵn trên nền tảng này bao gồm tư vấn theo dõi với các chuyên gia của Bệnh viện Columbia Asia, kê đơn thuốc lại cũng như giao thuốc tận nhà (chỉ áp dụng cho địa chỉ tại Malaysia). Tuy nhiên, nếu chuyên gia quyết định rằng bạn cần khám sức khỏe hoặc làm các xét nghiệm chẩn đoán, bạn có thể được yêu cầu đến bệnh viện để khám trực tiếp.
Trung bình, mỗi buổi tư vấn sẽ kéo dài khoảng 15 đến 20 phút. Thời gian có thể dài hơn tùy thuộc vào quyết định của bác sĩ tư vấn. Các trường hợp phức tạp có thể yêu cầu bạn có mặt tại bệnh viện để khám sức khỏe hoặc làm các xét nghiệm chẩn đoán.
Các cuộc tư vấn từ xa không được ghi âm. Nền tảng của chúng tôi được mã hóa và sử dụng công nghệ video tuân thủ HIPAA. Chúng tôi hiểu và ưu tiên sự nhạy cảm về y tế, vì vậy bạn có thể yên tâm rằng quyền riêng tư và sự an toàn của bạn được bảo đảm.
Bạn có thể đặt lịch hẹn và giữ chỗ trước tối đa ba ngày.
Tư vấn qua điện thoại: Nhân viên hành chính của chúng tôi sẽ liên hệ với bạn để thảo luận về phương thức thanh toán ưa thích và các quy trình liên quan.
Tư vấn qua video Trên nền tảng DoctorOnCall, sau khi xác nhận cuộc hẹn, hãy chuyển đến trang thanh toán. Chọn phương thức thanh toán ưa thích của bạn từ các tùy chọn được cung cấp: thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ, ngân hàng trực tuyến hoặc ví điện tử như TnG, Grab và Boost.
Tư vấn qua điện thoại: Để hủy lịch hẹn, bạn có thể liên hệ với bệnh viện để sắp xếp.
Tư vấn qua video: Nếu bạn muốn hủy cuộc hẹn sau khi đã được xác nhận, phí đã thanh toán sẽ không được hoàn trả. Nếu chuyên viên tư vấn đột nhiên không thể tham gia hoặc hoàn thành buổi tư vấn qua video, chúng tôi sẽ lên lịch lại cuộc hẹn.
Để thay đổi lịch hẹn, quý khách có thể liên hệ với bệnh viện để sắp xếp. Tuy nhiên, mặc dù chúng tôi hiểu rằng đôi khi mọi việc không phải lúc nào cũng diễn ra theo ý muốn, chúng tôi rất mong quý khách có thể giữ nguyên lịch hẹn đã được đặt trước.
Mọi yêu cầu bồi thường bảo hiểm đều phụ thuộc vào phạm vi bảo hiểm được cung cấp bởi các công ty bảo hiểm tương ứng. Chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với công ty bảo hiểm của mình về các yêu cầu bồi thường liên quan đến tư vấn từ xa.
Thuốc của bạn sẽ được giao trong cùng ngày với cuộc tư vấn từ xa, nếu được kê đơn và thanh toán trước 6 giờ chiều. Sau 6 giờ chiều, thuốc sẽ được giao vào ngày hôm sau. Đối với khu vực Klang Valley, dịch vụ giao hàng nhanh trong ngày có sẵn. Đối với các tỉnh thành khác ở Malaysia, thời gian giao hàng từ một đến hai ngày.
Bạn có thể liên hệ với các bệnh viện của chúng tôi để được hỗ trợ thêm: https://www.columbiaasia.com/malaysia/hospitals