Hướng dẫn giáo dục bệnh nhân
Nắm rõ quyền và trách nhiệm của bạn với tư cách là bệnh nhân.
Tại Columbia Asia, chúng tôi ưu tiên sức khỏe của bạn và phần này được thiết kế để cung cấp thông tin chi tiết về quyền và trách nhiệm của bạn với tư cách là bệnh nhân, cũng như các thông tin quan trọng dành cho bệnh nhân nội trú. Cam kết của chúng tôi là minh bạch, chăm sóc lấy bệnh nhân làm trung tâm và không ngừng cải tiến, thúc đẩy mối quan hệ hợp tác nhằm nâng cao hành trình hướng tới sức khỏe tối ưu của bạn.
Hành trình nằm viện của bạn:
Thông tin và hỗ trợ
Quyền lợi của bạn với tư cách là bệnh nhân của Columbia Asia đảm bảo rằng chúng tôi luôn đặt lợi ích của bạn lên hàng đầu. Điều này bao gồm sự minh bạch về tình trạng sức khỏe và quá trình điều trị của bạn, quyền truy cập thông tin hồ sơ y tế và giải thích về chi phí, cùng các vấn đề liên quan khác trong bệnh viện.
Quyền của bệnh nhân
- Được thông báo về quá trình điều trị và chăm sóc y tế của bạn.
- Được đối xử một cách lịch sự và tôn trọng.
- Được cung cấp thông tin đầy đủ và sự đồng ý có hiểu biết.
- Được cung cấp kênh để gửi phản hồi.
- Để được thông báo về chi phí ước tính.
- Quý khách có thể yêu cầu xem hóa đơn chi tiết.
- Để biết danh tính và trình độ chuyên môn của người cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe cho bạn.
- Để đảm bảo sự riêng tư và bảo mật hồ sơ y tế của bạn.
- Được chăm sóc trong một môi trường thuận lợi cho sức khỏe.
Trách nhiệm của bệnh nhân
- Hiểu rõ các quyền của mình và thực hiện các quyền đó một cách có trách nhiệm và hợp lý.
- Cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác về sức khỏe của bạn, bao gồm tình trạng hiện tại và thông tin cá nhân.
- Hãy đặt câu hỏi nếu bạn không hiểu về chẩn đoán hoặc phương pháp điều trị của mình.
- Bạn phải chịu trách nhiệm cho mọi hậu quả nếu rời bệnh viện trái với lời khuyên của bác sĩ.
- Hãy luôn đối xử với các nhà cung cấp dịch vụ của bạn bằng sự lịch sự và tôn trọng.
- Chịu trách nhiệm bảo quản tài sản cá nhân có giá trị của mình.
- Để thanh toán mọi khoản nợ tài chính phát sinh từ việc điều trị đã được cung cấp.
- Tuân thủ tất cả các nội quy và quy định của bệnh viện.
Columbia Asia công nhận và chấp nhận Thư bảo lãnh từ các công ty và tập đoàn bảo hiểm đã thiết lập các hạn mức tín dụng với chúng tôi. Vui lòng xuất trình Thư bảo lãnh đã được phê duyệt khi đến để làm thủ tục đăng ký hoặc nhập cảnh.
Đối với bệnh nhân thanh toán bằng tiền mặt, có thể yêu cầu đặt cọc ban đầu khi nhập viện. Chúng tôi chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt và các loại thẻ tín dụng phổ biến. Nhân viên thu ngân sẽ thông báo số tiền cần thanh toán cho quý khách.
Bạn có thể lựa chọn một trong các loại phòng sau:
- Phòng đơn
- Phòng ngủ hai giường
- Phòng bốn giường
Tuy nhiên, trong trường hợp loại phòng bạn yêu cầu không còn trống, chúng tôi sẽ bố trí phòng thay thế tốt nhất hiện có.
Theo quy định, chúng tôi không cho phép nhiều hơn một người đi cùng bệnh nhân. Người đi cùng bệnh nhân sẽ không được phép ở lại qua đêm trong các phòng nhiều giường. Tuy nhiên, cha mẹ/người giám hộ của trẻ em nên ở cùng trẻ trong suốt thời gian lưu trú.
Hãy mang hành lý gọn nhẹ khi đến nhập viện. Bạn được yêu cầu mặc trang phục phù hợp trong suốt thời gian lưu trú. Một bộ dụng cụ nhập viện sẽ được cung cấp cho bạn sử dụng. Bộ dụng cụ này chứa các vật dụng vệ sinh cơ bản mà bạn sẽ cần trong thời gian lưu trú.
Bệnh viện sẽ cung cấp két an toàn, tuy nhiên, không nên mang theo đồ dùng cá nhân và vật có giá trị đến bệnh viện khi nhập viện.
Giờ thăm viếng:
Khu chung
9 giờ sáng - 9 giờ 30 tối
Đơn vị chăm sóc đặc biệt / Đơn vị chăm sóc đặc biệt
10 giờ sáng - 1 giờ chiều
4 giờ chiều - 8 giờ tối
*Các biện pháp kiểm soát Covid-19*
Giờ thăm viếng có thể thay đổi do các biện pháp kiểm soát dịch Covid-19.
Việc thăm bệnh nhân chỉ được phép nếu đó là các trường hợp cấp cứu, bệnh nhi, người cao tuổi và bệnh nhân có nhu cầu đặc biệt.
Để cập nhật thông tin mới nhất, vui lòng liên hệ với bệnh viện.
Hãy mang hành lý gọn nhẹ khi đến nhập viện. Bạn được yêu cầu mặc trang phục phù hợp trong suốt thời gian lưu trú. Một bộ dụng cụ nhập viện sẽ được cung cấp cho bạn sử dụng. Bộ dụng cụ này chứa các vật dụng vệ sinh cơ bản mà bạn sẽ cần trong thời gian lưu trú.
Bệnh viện sẽ cung cấp két an toàn, tuy nhiên, không nên mang theo đồ dùng cá nhân và vật có giá trị đến bệnh viện khi nhập viện.
Phương thức thanh toán
1. Bằng chuyển khoản ngân hàng
- Bạn có thể nạp tiền hoặc bổ sung tiền vào tài khoản qua chuyển khoản ngân hàng. Để quá trình thanh toán diễn ra suôn sẻ, vui lòng chọn tùy chọn chuyển khoản 24/7.
2. Bằng tiền mặt
- Bệnh viện chúng tôi chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt bằng đồng Việt Nam (VND) và đô la Mỹ (USD).
- Các thủ tục thanh toán bằng tiền mặt và gửi tiền cho bệnh nhân nội trú được hỗ trợ bởi nhân viên thu ngân tại quầy tiếp nhận cấp cứu.
3. Bằng thẻ tín dụng
Chúng tôi chấp nhận thanh toán bằng VISA, Mastercard, JCB, CUP, AMEX, CONNECT24, DINERS CLUB, thẻ ghi nợ và thẻ tín dụng nội địa.
*Xin lưu ý rằng nếu tổng số tiền đặt cọc của bạn vượt quá tổng chi phí bệnh viện, chúng tôi sẽ hoàn trả lại tiền trừ đi phí xử lý thẻ tín dụng, như sau:
- VISA/Mastercard: 1,60%
- JCB/CUP/Diners Club: 2,30%
- CONNECT24/Thẻ ghi nợ: 0,30%
Quy trình thanh toán và thủ tục xuất viện
- Sau khi được bác sĩ chuyên khoa đánh giá đủ điều kiện xuất viện, việc lập hóa đơn sẽ mất trung bình hai giờ.
- Nhân viên khoa sẽ chuẩn bị giấy tờ xuất viện của bạn và chuyển đến quầy thu ngân. Vui lòng đến quầy thu ngân để thanh toán sau khi được nhân viên khoa hướng dẫn.
- Sau khi thanh toán hoàn tất, bạn sẽ nhận được Giấy báo xuất viện, báo cáo kết quả xét nghiệm, đơn thuốc và thuốc được kê đơn.
- Hãy thông báo cho nhân viên khoa nếu bạn cần giấy chứng nhận y tế (MC).
Bảo hiểm
- Phương thức thanh toán này có thể mất đến bốn giờ để xử lý.
- Nếu quý khách muốn xuất viện sớm hơn, quý khách sẽ phải đặt cọc một khoản tiền tương đương với hóa đơn còn lại cho bộ phận kế toán của chúng tôi. Khoản tiền này sẽ được hoàn trả sau khi nhận được sự chấp thuận từ công ty bảo hiểm của quý khách.
- Nếu công ty bảo hiểm của bạn từ chối chấp thuận, vui lòng thanh toán bằng tiền mặt hoặc thẻ tín dụng.
- Nếu số tiền được duyệt ít hơn số tiền thanh toán cuối cùng, bạn sẽ cần phải thanh toán phần chênh lệch.
- Bản gốc báo cáo điều tra sẽ được gửi đến công ty bảo hiểm của bạn. Bạn sẽ nhận được một bản sao và bản tóm tắt xuất viện của mình.
Xin lưu ý:
*Nếu khách trả phòng trước 14:00, sẽ không phát sinh thêm phí phòng.
*Nếu trả phòng trong khoảng thời gian từ 14:00 đến 19:00, sẽ tính thêm 50% phí phòng một ngày.
*Nếu trả phòng sau 19:00, phí phòng một ngày đầy đủ sẽ được tính.
Columbia Asia là bệnh viện liên kết với nhiều công ty bảo hiểm và các đơn vị quản lý bảo hiểm bên thứ ba, cả trong nước và quốc tế. Chúng tôi cung cấp các phương tiện để bạn được bảo hiểm y tế, mang lại cho bạn sự an tâm trong suốt thời gian điều trị tại đây.
Công ty bảo hiểm địa phương
- Bao Viet Insurance
- Bao Minh Insurance
- Bao Long Insurance
- BIDV Insurance Corporation
- Military Insurance Corporation
- PetroVietnam Insurance Corporation
- PG Insurance Corporation (PJICO)
- Post and telecommunication joint stock
- Insurance corporation (PTI)
- Vietinbank Insurance
- AIA (Vietnam) life Insurance
- GIC Insurance
Công ty Bảo hiểm Quốc tế
- AIG General Insurance
- Aetna International
- Dai-Ichi Life Insurance
- FWD Insurance
- Generali Life Insurance
- Liberty Insurance
- Manulife
- MB Ageas Life
- Prudential
- Pacific Cross VN
- Cigna International Heath Service
- Henner Insurance
- Allianz International Health Insurance
Dịch vụ quản lý bên thứ ba & Đại lý hỗ trợ
- April International
- Athena Global Consulting – Insurance Consultant
- Asian Assistance
- Bao An Khang Joint Stock Co.
- Emergency Assistance Japan
- Europ Assistance Group
- DongA Insurance Services
- FTCCLAIMS
- International SOS
- Inter Global
- INSMART
- Pacific Cross VN
- Prestige International (S) Pte Ltd.
- Fullerton Health Vietnam (FHVI)
- Trails of Indochina
- Wellbe Vietnam
- ATACC TPA
- Leapstack Insurance
- INS-LINK Insurance
- Smart adjusting Joint stock Company
- Papaya Insurtech Vietnam
- Luma Health Insurance
- Hung Vuong Assurance Corp. (BHV)
- Global Benefits Group, Inc. (GBG)
- FPT IS (AZINSU)
- Houghton Street Consulting Vietnam
Lưu ý: Chúng tôi là đối tác của hầu hết các công ty bảo hiểm và bên thứ ba quản lý bảo hiểm (TPA). Danh sách các công ty bảo hiểm và TPA được liệt kê chỉ là một phần trong danh sách của chúng tôi. Để xác nhận thông tin đối tác, vui lòng liên hệ với công ty bảo hiểm và nhà cung cấp TPA tương ứng của bạn hoặc liên hệ với Bộ phận Chăm sóc Khách hàng tại mỗi cơ sở.
Xem danh sách đầy đủ các công ty bảo hiểm và đơn vị quản lý bên thứ ba (TPA) của chúng tôi tại đây.
Quyền lợi của bạn với tư cách là bệnh nhân của Columbia Asia đảm bảo rằng chúng tôi luôn đặt lợi ích của bạn lên hàng đầu. Điều này bao gồm sự minh bạch về tình trạng sức khỏe và quá trình điều trị của bạn, quyền truy cập thông tin hồ sơ y tế và giải thích về chi phí, cùng các vấn đề liên quan khác trong bệnh viện.
Quyền của bệnh nhân
- Được thông báo về quá trình điều trị và chăm sóc y tế của bạn.
- Được đối xử một cách lịch sự và tôn trọng.
- Được cung cấp thông tin đầy đủ và sự đồng ý có hiểu biết.
- Được cung cấp kênh để gửi phản hồi.
- Để được thông báo về chi phí ước tính.
- Quý khách có thể yêu cầu xem hóa đơn chi tiết.
- Để biết danh tính và trình độ chuyên môn của người cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe cho bạn.
- Để đảm bảo sự riêng tư và bảo mật hồ sơ y tế của bạn.
- Được chăm sóc trong một môi trường thuận lợi cho sức khỏe.
Trách nhiệm của bệnh nhân
- Hiểu rõ các quyền của mình và thực hiện các quyền đó một cách có trách nhiệm và hợp lý.
- Cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác về sức khỏe của bạn, bao gồm tình trạng hiện tại và thông tin cá nhân.
- Hãy đặt câu hỏi nếu bạn không hiểu về chẩn đoán hoặc phương pháp điều trị của mình.
- Bạn phải chịu trách nhiệm cho mọi hậu quả nếu rời bệnh viện trái với lời khuyên của bác sĩ.
- Hãy luôn đối xử với các nhà cung cấp dịch vụ của bạn bằng sự lịch sự và tôn trọng.
- Chịu trách nhiệm bảo quản tài sản cá nhân có giá trị của mình.
- Để thanh toán mọi khoản nợ tài chính phát sinh từ việc điều trị đã được cung cấp.
- Tuân thủ tất cả các nội quy và quy định của bệnh viện.
Columbia Asia công nhận và chấp nhận Thư bảo lãnh từ các công ty và tập đoàn bảo hiểm đã thiết lập các hạn mức tín dụng với chúng tôi. Vui lòng xuất trình Thư bảo lãnh đã được phê duyệt khi đến để làm thủ tục đăng ký hoặc nhập cảnh.
Đối với bệnh nhân thanh toán bằng tiền mặt, có thể yêu cầu đặt cọc ban đầu khi nhập viện. Chúng tôi chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt và các loại thẻ tín dụng phổ biến. Nhân viên thu ngân sẽ thông báo số tiền cần thanh toán cho quý khách.
Bạn có thể lựa chọn một trong các loại phòng sau:
- Phòng đơn
- Phòng ngủ hai giường
- Phòng ngủ ba giường
- Phòng bốn giường
Tuy nhiên, trong trường hợp loại phòng bạn yêu cầu không còn trống, chúng tôi sẽ bố trí phòng thay thế tốt nhất hiện có.
QUY ĐỊNH DÀNH CHO NGƯỜI THÂN ĐI CÙNG BỆNH NHÂN:
*Đối với bệnh nhi dưới 12 tuổi hoặc bệnh nhân trên 60 tuổi: miễn phí cho 01 người đi kèm ở lại qua đêm.
*Phòng đơn: tối đa 2 người đi kèm được phép với phụ phí.
*Các phòng khác: tối đa 01 người đi kèm được phép với phí phụ thu.
Hãy mang hành lý gọn nhẹ khi đến nhập viện. Bạn được yêu cầu mặc trang phục phù hợp trong suốt thời gian lưu trú. Một bộ dụng cụ nhập viện sẽ được cung cấp cho bạn sử dụng. Bộ dụng cụ này chứa các vật dụng vệ sinh cơ bản mà bạn sẽ cần trong thời gian lưu trú.
Bệnh viện sẽ cung cấp két an toàn, tuy nhiên, không nên mang theo đồ dùng cá nhân và vật có giá trị đến bệnh viện khi nhập viện.
Giờ thăm viếng:
Khu chung
9 giờ sáng - 9 giờ 30 tối
Khoa Hồi sức tích cực / Khoa Chăm sóc đặc biệt:
10 giờ sáng - 1 giờ chiều
4 giờ chiều - 8 giờ tối
Hãy mang hành lý gọn nhẹ khi đến nhập viện. Bạn được yêu cầu mặc trang phục phù hợp trong suốt thời gian lưu trú. Một bộ dụng cụ nhập viện sẽ được cung cấp cho bạn sử dụng. Bộ dụng cụ này chứa các vật dụng vệ sinh cơ bản mà bạn sẽ cần trong thời gian lưu trú.
Bệnh viện sẽ cung cấp két an toàn, tuy nhiên, không nên mang theo đồ dùng cá nhân và vật có giá trị đến bệnh viện khi nhập viện.
Phương thức thanh toán
1. Bằng chuyển khoản ngân hàng
- Bạn có thể nạp tiền hoặc bổ sung tiền vào tài khoản qua chuyển khoản ngân hàng. Để quá trình thanh toán diễn ra suôn sẻ, vui lòng chọn tùy chọn chuyển khoản 24/7.
2. Bằng tiền mặt
- Bệnh viện chúng tôi chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt bằng đồng Việt Nam (VND) và đô la Mỹ (USD).
- Các thủ tục thanh toán bằng tiền mặt và gửi tiền cho bệnh nhân nội trú được hỗ trợ bởi nhân viên thu ngân tại quầy tiếp nhận cấp cứu.
3. Bằng thẻ tín dụng
Chúng tôi chấp nhận thanh toán bằng VISA, Mastercard, JCB, CUP, AMEX, CONNECT24, DINERS CLUB, thẻ ghi nợ và thẻ tín dụng nội địa.
*Xin lưu ý rằng nếu tổng số tiền đặt cọc của bạn vượt quá tổng chi phí bệnh viện, chúng tôi sẽ hoàn trả lại tiền trừ đi phí xử lý thẻ tín dụng, như sau:
- VISA/Mastercard: 1,60%
- JCB/CUP/Diners Club: 2,30%
- CONNECT24/Thẻ ghi nợ: 0,30%
Quy trình thanh toán và thủ tục xuất viện
- Sau khi được bác sĩ chuyên khoa đánh giá đủ điều kiện xuất viện, việc lập hóa đơn sẽ mất trung bình hai giờ.
- Nhân viên khoa sẽ chuẩn bị giấy tờ xuất viện của bạn và chuyển đến quầy thu ngân. Vui lòng đến quầy thu ngân để thanh toán sau khi được nhân viên khoa hướng dẫn.
- Sau khi thanh toán hoàn tất, bạn sẽ nhận được Giấy báo xuất viện, báo cáo kết quả xét nghiệm, đơn thuốc và thuốc được kê đơn.
- Hãy thông báo cho nhân viên khoa nếu bạn cần giấy chứng nhận y tế (MC).
Bảo hiểm
- Phương thức thanh toán này có thể mất đến bốn giờ để xử lý.
- Nếu quý khách muốn xuất viện sớm hơn, quý khách sẽ phải đặt cọc một khoản tiền tương đương với hóa đơn còn lại cho bộ phận kế toán của chúng tôi. Khoản tiền này sẽ được hoàn trả sau khi nhận được sự chấp thuận từ công ty bảo hiểm của quý khách.
- Nếu công ty bảo hiểm của bạn từ chối chấp thuận, vui lòng thanh toán bằng tiền mặt hoặc thẻ tín dụng.
- Nếu số tiền được duyệt ít hơn số tiền thanh toán cuối cùng, bạn sẽ cần phải thanh toán phần chênh lệch.
- Bản gốc báo cáo điều tra sẽ được gửi đến công ty bảo hiểm của bạn. Bạn sẽ nhận được một bản sao và bản tóm tắt xuất viện của mình.
Xin lưu ý:
*Nếu khách trả phòng trước 14:00, sẽ không phát sinh thêm phí phòng.
*Nếu trả phòng trong khoảng thời gian từ 14:00 đến 19:00, sẽ tính thêm 50% phí phòng một ngày.
*Nếu trả phòng sau 19:00, phí phòng một ngày đầy đủ sẽ được tính.
Columbia Asia là bệnh viện liên kết với nhiều công ty bảo hiểm và các đơn vị quản lý bảo hiểm bên thứ ba, cả trong nước và quốc tế. Chúng tôi cung cấp các phương tiện để bạn được bảo hiểm y tế, mang lại cho bạn sự an tâm trong suốt thời gian điều trị tại đây.
Công ty bảo hiểm địa phương
- Bao Viet Insurance
- Bao Minh Insurance
- Bao Long Insurance
- BIDV Insurance Corporation
- Military Insurance Corporation
- PetroVietnam Insurance Corporation
- PG Insurance Corporation (PJICO)
- Post and telecommunication joint stock
- Insurance corporation (PTI)
- Vietinbank Insurance
- AIA (Vietnam) life Insurance
- GIC Insurance
Công ty Bảo hiểm Quốc tế
- AIG General Insurance
- Aetna International
- Dai-Ichi Life Insurance
- FWD Insurance
- Generali Life Insurance
- Liberty Insurance
- Manulife
- MB Ageas Life
- Prudential
- Pacific Cross VN
- Cigna International Heath Service
- Henner Insurance
- Allianz International Health Insurance
Dịch vụ quản lý bên thứ ba & Đại lý hỗ trợ
- April International
- Athena Global Consulting – Insurance Consultant
- Asian Assistance
- Bao An Khang Joint Stock Co.
- Emergency Assistance Japan
- Europ Assistance Group
- DongA Insurance Services
- FTCCLAIMS
- International SOS
- Inter Global
- INSMART
- Pacific Cross VN
- Prestige International (S) Pte Ltd.
- Fullerton Health Vietnam (FHVI)
- Trails of Indochina
- Wellbe Vietnam
- ATACC TPA
- Leapstack Insurance
- INS-LINK Insurance
- Smart adjusting Joint stock Company
- Papaya Insurtech Vietnam
- Luma Health Insurance
- Hung Vuong Assurance Corp. (BHV)
- Global Benefits Group, Inc. (GBG)
- FPT IS (AZINSU)
- Houghton Street Consulting Vietnam
Lưu ý: Chúng tôi là đối tác của hầu hết các công ty bảo hiểm và bên thứ ba quản lý bảo hiểm (TPA). Danh sách các công ty bảo hiểm và TPA được liệt kê chỉ là một phần trong danh sách của chúng tôi. Để xác nhận thông tin đối tác, vui lòng liên hệ với công ty bảo hiểm và nhà cung cấp TPA tương ứng của bạn hoặc liên hệ với Bộ phận Chăm sóc Khách hàng tại mỗi cơ sở.
Xem danh sách đầy đủ các công ty bảo hiểm và đơn vị quản lý bên thứ ba (TPA) của chúng tôi tại đây.
Bệnh viện chúng tôi cung cấp nhiều kỹ thuật y tế đa dạng trong nhiều chuyên khoa, áp dụng những tiến bộ và tiêu chuẩn mới nhất để mang đến dịch vụ chăm sóc an toàn và hiệu quả. Để có cái nhìn tổng quan đầy đủ về tất cả các thủ thuật và kỹ thuật hiện có, vui lòng xem danh sách chi tiết của chúng tôi tại đây .
Quyền lợi của bạn với tư cách là bệnh nhân của Columbia Asia đảm bảo rằng chúng tôi luôn đặt lợi ích của bạn lên hàng đầu. Điều này bao gồm sự minh bạch về tình trạng sức khỏe và quá trình điều trị của bạn, quyền truy cập thông tin hồ sơ y tế và giải thích về chi phí, cùng các vấn đề liên quan khác trong bệnh viện.
Quyền của bệnh nhân
- Được thông báo về quá trình điều trị và chăm sóc y tế của bạn.
- Được đối xử một cách lịch sự và tôn trọng.
- Được cung cấp thông tin đầy đủ và sự đồng ý có hiểu biết.
- Được cung cấp kênh để gửi phản hồi.
- Để được thông báo về chi phí ước tính.
- Quý khách có thể yêu cầu xem hóa đơn chi tiết.
- Để biết danh tính và trình độ chuyên môn của người cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe cho bạn.
- Để đảm bảo sự riêng tư và bảo mật hồ sơ y tế của bạn.
- Được chăm sóc trong một môi trường thuận lợi cho sức khỏe.
Trách nhiệm của bệnh nhân
- Hiểu rõ các quyền của mình và thực hiện các quyền đó một cách có trách nhiệm và hợp lý.
- Cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác về sức khỏe của bạn, bao gồm tình trạng hiện tại và thông tin cá nhân.
- Hãy đặt câu hỏi nếu bạn không hiểu về chẩn đoán hoặc phương pháp điều trị của mình.
- Bạn phải chịu trách nhiệm cho mọi hậu quả nếu rời bệnh viện trái với lời khuyên của bác sĩ.
- Hãy luôn đối xử với các nhà cung cấp dịch vụ của bạn bằng sự lịch sự và tôn trọng.
- Chịu trách nhiệm bảo quản tài sản cá nhân có giá trị của mình.
- Để thanh toán mọi khoản nợ tài chính phát sinh từ việc điều trị đã được cung cấp.
- Tuân thủ tất cả các nội quy và quy định của bệnh viện.
Columbia Asia công nhận và chấp nhận Thư bảo lãnh từ các công ty và tập đoàn bảo hiểm đã thiết lập các hạn mức tín dụng với chúng tôi. Vui lòng xuất trình Thư bảo lãnh đã được phê duyệt khi đến để làm thủ tục đăng ký hoặc nhập cảnh.
Đối với bệnh nhân thanh toán bằng tiền mặt, có thể yêu cầu đặt cọc ban đầu khi nhập viện. Chúng tôi chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt và các loại thẻ tín dụng phổ biến. Nhân viên thu ngân sẽ thông báo số tiền cần thanh toán cho quý khách.
Bạn có thể lựa chọn một trong các loại phòng sau:
- Phòng đơn
- Phòng ngủ hai giường
- Phòng bốn giường
Tuy nhiên, trong trường hợp loại phòng bạn yêu cầu không còn trống, chúng tôi sẽ bố trí phòng thay thế tốt nhất hiện có.
Theo quy định, chúng tôi không cho phép nhiều hơn một người đi cùng bệnh nhân. Người đi cùng bệnh nhân sẽ không được phép ở lại qua đêm trong các phòng nhiều giường. Tuy nhiên, cha mẹ/người giám hộ của trẻ em nên ở cùng trẻ trong suốt thời gian lưu trú.
Danh sách các kỹ thuật y tế
Hãy mang hành lý gọn nhẹ khi đến nhập viện. Bạn được yêu cầu mặc trang phục phù hợp trong suốt thời gian lưu trú. Một bộ dụng cụ nhập viện sẽ được cung cấp cho bạn sử dụng. Bộ dụng cụ này chứa các vật dụng vệ sinh cơ bản mà bạn sẽ cần trong thời gian lưu trú.
Bệnh viện sẽ cung cấp két an toàn, tuy nhiên, không nên mang theo đồ dùng cá nhân và vật có giá trị đến bệnh viện khi nhập viện.
Phương thức thanh toán
1. Bằng chuyển khoản ngân hàng
- Bạn có thể nạp tiền hoặc bổ sung tiền vào tài khoản qua chuyển khoản ngân hàng. Để quá trình thanh toán diễn ra suôn sẻ, vui lòng chọn tùy chọn chuyển khoản 24/7.
2. Bằng tiền mặt
- Bệnh viện chúng tôi chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt bằng đồng Việt Nam (VND) và đô la Mỹ (USD).
- Các thủ tục thanh toán bằng tiền mặt và gửi tiền cho bệnh nhân nội trú được hỗ trợ bởi nhân viên thu ngân tại quầy tiếp nhận cấp cứu.
3. Bằng thẻ tín dụng
Chúng tôi chấp nhận thanh toán bằng VISA, Mastercard, JCB, CUP, AMEX, CONNECT24, DINERS CLUB, thẻ ghi nợ và thẻ tín dụng nội địa.
*Xin lưu ý rằng nếu tổng số tiền đặt cọc của bạn vượt quá tổng chi phí bệnh viện, chúng tôi sẽ hoàn trả lại tiền trừ đi phí xử lý thẻ tín dụng, như sau:
- VISA/Mastercard: 1,60%
- JCB/CUP/Diners Club: 2,30%
- CONNECT24/Thẻ ghi nợ: 0,30%
Quy trình thanh toán và thủ tục xuất viện
- Sau khi được bác sĩ chuyên khoa đánh giá đủ điều kiện xuất viện, việc lập hóa đơn sẽ mất trung bình hai giờ.
- Nhân viên khoa sẽ chuẩn bị giấy tờ xuất viện của bạn và chuyển đến quầy thu ngân. Vui lòng đến quầy thu ngân để thanh toán sau khi được nhân viên khoa hướng dẫn.
- Sau khi thanh toán hoàn tất, bạn sẽ nhận được Giấy báo xuất viện, báo cáo kết quả xét nghiệm, đơn thuốc và thuốc được kê đơn.
- Hãy thông báo cho nhân viên khoa nếu bạn cần giấy chứng nhận y tế (MC).
Bảo hiểm
- Phương thức thanh toán này có thể mất đến bốn giờ để xử lý.
- Nếu quý khách muốn xuất viện sớm hơn, quý khách sẽ phải đặt cọc một khoản tiền tương đương với hóa đơn còn lại cho bộ phận kế toán của chúng tôi. Khoản tiền này sẽ được hoàn trả sau khi nhận được sự chấp thuận từ công ty bảo hiểm của quý khách.
- Nếu công ty bảo hiểm của bạn từ chối chấp thuận, vui lòng thanh toán bằng tiền mặt hoặc thẻ tín dụng.
- Nếu số tiền được duyệt ít hơn số tiền thanh toán cuối cùng, bạn sẽ cần phải thanh toán phần chênh lệch.
- Bản gốc báo cáo điều tra sẽ được gửi đến công ty bảo hiểm của bạn. Bạn sẽ nhận được một bản sao và bản tóm tắt xuất viện của mình.
Xin lưu ý:
*Nếu khách trả phòng trước 14:00, sẽ không phát sinh thêm phí phòng.
*Nếu trả phòng trong khoảng thời gian từ 14:00 đến 19:00, sẽ tính thêm 50% phí phòng một ngày.
*Nếu trả phòng sau 19:00, phí phòng một ngày đầy đủ sẽ được tính.
Columbia Asia là bệnh viện liên kết với nhiều công ty bảo hiểm và các đơn vị quản lý bảo hiểm bên thứ ba, cả trong nước và quốc tế. Chúng tôi cung cấp các phương tiện để bạn được bảo hiểm y tế, mang lại cho bạn sự an tâm trong suốt thời gian điều trị tại đây.
Công ty bảo hiểm địa phương
- Bao Viet Insurance
- Bao Minh Insurance
- Bao Long Insurance
- BIDV Insurance Corporation
- Military Insurance Corporation
- PetroVietnam Insurance Corporation
- PG Insurance Corporation (PJICO)
- Post and telecommunication joint stock
- Insurance corporation (PTI)
- Vietinbank Insurance
- AIA (Vietnam) life Insurance
- GIC Insurance
Công ty Bảo hiểm Quốc tế
- AIG General Insurance
- Aetna International
- Dai-Ichi Life Insurance
- FWD Insurance
- Generali Life Insurance
- Liberty Insurance
- Manulife
- MB Ageas Life
- Prudential
- Pacific Cross VN
- Cigna International Heath Service
- Henner Insurance
- Allianz International Health Insurance
Dịch vụ quản lý bên thứ ba & Đại lý hỗ trợ
- April International
- Athena Global Consulting – Insurance Consultant
- Asian Assistance
- Bao An Khang Joint Stock Co.
- Emergency Assistance Japan
- Europ Assistance Group
- DongA Insurance Services
- FTCCLAIMS
- International SOS
- Inter Global
- INSMART
- Pacific Cross VN
- Prestige International (S) Pte Ltd.
- Fullerton Health Vietnam (FHVI)
- Trails of Indochina
- Wellbe Vietnam
- ATACC TPA
- Leapstack Insurance
- INS-LINK Insurance
- Smart adjusting Joint stock Company
- Papaya Insurtech Vietnam
- Luma Health Insurance
- Hung Vuong Assurance Corp. (BHV)
- Global Benefits Group, Inc. (GBG)
- FPT IS (AZINSU)
- Houghton Street Consulting Vietnam
Lưu ý: Chúng tôi là đối tác của hầu hết các công ty bảo hiểm và bên thứ ba quản lý bảo hiểm (TPA). Danh sách các công ty bảo hiểm và TPA được liệt kê chỉ là một phần trong danh sách của chúng tôi. Để xác nhận thông tin đối tác, vui lòng liên hệ với công ty bảo hiểm và nhà cung cấp TPA tương ứng của bạn hoặc liên hệ với Bộ phận Chăm sóc Khách hàng tại mỗi cơ sở.
Xem danh sách đầy đủ các công ty bảo hiểm và đơn vị quản lý bên thứ ba (TPA) của chúng tôi tại đây.
Bệnh viện chúng tôi cung cấp nhiều kỹ thuật y tế đa dạng trong nhiều chuyên khoa, áp dụng những tiến bộ và tiêu chuẩn mới nhất để mang đến dịch vụ chăm sóc an toàn và hiệu quả. Để có cái nhìn tổng quan đầy đủ về tất cả các thủ thuật và kỹ thuật hiện có, vui lòng xem danh sách chi tiết của chúng tôi tại đây .

